Términos y Condiciones
Términos y condiciones relacionados al uso aceptable del servicio y las instalaciones
1 – Contenidos
Los servicios contratados con WizHosting.com deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con WizHosting.com que violen cualquier ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con WizHosting.com, el abonado no podrá divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista u ofensiva; publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar información o software que contenga virus u otros componentes dañinos; utilizar software o material no original (pirateado); infringir derechos de propiedad intelectual; ni publicar o facilitar recursos sobre hacking o cracking, o cualquier otra información que WizHosting.com considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos habilitará a WizHosting.com a suspender los servicios contratados sin previo aviso. Para denuncias, contáctenos en contacto@wizhosting.com.
2 – Denegación o baja del servicio
WizHosting.com se reserva el derecho a denegar, suspender o cancelar servicios con o sin notificación previa si el abonado incurre en conductas que constituyan abuso o violación de estos términos. Esto incluye acciones que afecten el normal funcionamiento de los servidores o perjudiquen a otros clientes. El Abonado acepta que WizHosting.com podrá eliminar, suspender o cancelar definitivamente cualquier servicio, información o contenido por razones operativas o comerciales. Podremos solicitar información adicional para validar la cuenta y emplear servicios antifraude de terceros (por ejemplo, MaxMind). WizHosting.com podrá retener pagos hasta 30 días hábiles en cuentas catalogadas como no confiables o no validadas.
3 – Programas y scripts
En cuentas con permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar scripts. WizHosting.com podrá desactivar cualquier script o software que afecte el funcionamiento de los servidores o perjudique a otros clientes. Todo software instalado por el usuario (en compartidos, VPS o dedicados) debe contar con licencia válida. Si una entidad propietaria requiere verificación de licencia, el servicio será suspendido hasta tanto se presente la documentación correspondiente.
4 – Distribución de archivos
Los sitios cuyo propósito principal sea almacenar o distribuir archivos (por ejemplo, galerías, MP3, videos, archivos comprimidos) serán evaluados caso por caso. WizHosting.com podrá cancelar, suspender o eliminar estas cuentas. Se considerará comprendido cuando más del 5% del contenido esté dedicado a archivos para distribución. En caso de reincidencia, la reactivación implicará una multa de U$S 50.
Uso de espacio en disco
El espacio en disco provisto en los planes de hosting está destinado exclusivamente a alojar archivos necesarios para el funcionamiento del sitio web del cliente (código fuente, bases de datos, contenidos e imágenes relacionadas). Queda expresamente prohibido utilizar el servicio para almacenamiento personal, respaldo (backup) de ordenadores, almacenamiento de correos antiguos, copias de otros sitios, archivos multimedia no publicados o cualquier otro contenido no vinculado directamente con el sitio hospedado. WizHosting.com podrá realizar auditorías automáticas o manuales de uso en disco y eliminar sin previo aviso archivos que no cumplan con este criterio, notificando posteriormente al cliente si corresponde.
5 – Tráfico consumido (Ancho de Banda)
Salvo planes que indiquen expresamente tráfico no limitado, cada plan incluye una cuota mensual de transferencia. Si se supera el límite, se notificará al email de contacto principal. En excedentes frecuentes se recomienda la ampliación del plan para evitar bloqueos del servicio.
6 – Contrato del Hosting
No existen garantías implícitas ni obligaciones más allá de las aquí listadas. Tras realizar un pedido y recibir la confirmación, el cliente dispone de 7 días para concretar el pago. Si el pago se realiza por medios fuera de línea (transferencia o depósito), debe informarse desde el área de clientes o por email a comercial@wizhosting.com con los datos necesarios para activar o renovar el servicio.
Baja del servicio
Para solicitar la baja, el cliente debe gestionarla y confirmarla desde mi.wizhosting.com o por email/ticket antes de la fecha de renovación. De no hacerlo y continuar el servicio activo, WizHosting.com podrá accionar por las vías que considere necesarias para realizar el cobro.
7 – Confidencialidad
WizHosting.com mantendrá la confidencialidad y seguridad de la información provista por el abonado para el cobro del servicio, conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
7.1 – Protección de datos (GDPR) y Política de Privacidad
WizHosting respeta la normativa de protección de datos. Si el cliente reside en la Unión Europea, aplican los derechos establecidos por el GDPR (acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición). El detalle del tratamiento, transferencias internacionales y vías de contacto para ejercer derechos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
8 – Pérdida de datos y Backups
WizHosting.com realiza respaldos automáticos como parte de sus políticas de seguridad; sin embargo, no garantiza su disponibilidad ni integridad en todo momento. La responsabilidad final de contar con copias de seguridad actualizadas del sitio web, bases de datos y correos electrónicos es exclusiva del cliente. WizHosting.com no responde por pérdidas de datos bajo ningún motivo.
9 – Demoras en la transferencia de dominios
WizHosting.com no se hace responsable por demoras en registros de dominios o transferencias de DNS causadas por terceros o por el propio cliente.
9.1 – Registro y administración de dominios .COM.AR y .AR
9.1.1. Modalidades de registro
WizHosting ofrece a sus clientes la posibilidad de:
- Registrar dominios bajo las extensiones .COM.AR y .AR de forma directa y autónoma por el propio cliente a través de NIC Argentina (www.nic.ar), utilizando su propia clave fiscal, CUIT/CUIL y usuario de Trámites a Distancia (TAD), o
- Solicitar a WIZ IT S.A.S. (en adelante, “WizHosting”) la gestión del registro del dominio ante NIC Argentina, actuando WizHosting como intermediario administrativo.
Cuando el cliente opta por que WizHosting gestione el registro, este se realizará desde la cuenta de WizHosting en NIC Argentina, quedando el dominio registrado a nombre de WIZ IT S.A.S., con los datos fiscales de la empresa.
- El titular registral frente a NIC Argentina será WIZ IT S.A.S.
- WizHosting administra el dominio por cuenta y orden del cliente, dentro de los límites del servicio contratado.
El cliente declara conocer y aceptar que esta modalidad implica que:
9.1.2. Beneficios y alcance del servicio de gestión de dominios
Al elegir la gestión del dominio .COM.AR/.AR a través de WizHosting, el cliente acepta que:
- Se evita la gestión de clave fiscal, adhesión de servicios de AFIP y configuración de TAD.
- Centraliza en WizHosting el pago de hosting y dominios.
- Recibe soporte técnico y administrativo relacionado con el dominio, en la medida en que las herramientas de NIC Argentina lo permitan.
WizHosting no garantiza bajo ninguna circunstancia:
- La aprobación del dominio por parte de NIC Argentina.
- Plazos específicos de alta, renovación, modificación o baja del dominio, dado que estos dependen exclusivamente de NIC Argentina.
9.1.3. Exclusividad de alojamiento y delegación de DNS
Los dominios .COM.AR y .AR registrados a través de WizHosting bajo la modalidad de “dominio administrado por WizHosting” solo podrán ser alojados en servicios de hosting provistos por WizHosting.
- No se permitirá la delegación de DNS de dichos dominios hacia servicios de terceros (otros proveedores de hosting), salvo que se coordine previamente la transferencia del dominio a la identidad del cliente en NIC Argentina.
- Cualquier pedido de delegación hacia terceros implicará la necesidad de gestionar una transferencia de titularidad del dominio hacia la cuenta de NIC Argentina del cliente.
- El cliente declara conocer y aceptar esta limitación al momento de contratar el servicio.
En consecuencia:
9.1.4. Marcas registradas y reclamos de titularidad
El cliente declara y garantiza que:
- El nombre de dominio solicitado no vulnera derechos de marcas registradas ni derechos de terceros.
- Cuenta con los derechos y autorizaciones necesarios para solicitar y utilizar el dominio.
En caso de recibir reclamos formales, notificaciones administrativas o judiciales, o requerimientos por parte de NIC Argentina, titulares de marcas o autoridades competentes:
- WizHosting podrá suspender, bloquear o dejar de renovar el dominio de forma preventiva.
- La suspensión o baja del dominio en estos casos no dará derecho a devolución alguna de importes abonados por el cliente.
9.1.5. Plazos, demoras y dominios en “régimen especial”
El cliente acepta que:
- Todo procedimiento de alta, renovación, modificación y transferencia de dominios .COM.AR/.AR se rige por las normas, procesos y plazos de NIC Argentina.
- WizHosting no controla ni puede acelerar los tiempos de respuesta de NIC Argentina, ni sus procesos internos (incluyendo verificaciones, observaciones y rechazos).
En particular, el cliente declara conocer que ciertos dominios pueden ser clasificados por NIC Argentina como “dominios especiales” o quedar sujetos a:
- Revisión manual,
- Generación de expedientes internos,
- Requerimientos adicionales,
- Demoras superiores a las habituales.
Mientras el dominio se encuentre bajo revisión o en trámite dentro de NIC Argentina:
- Puede no ser posible completar el registro.
- Pueden no estar disponibles la configuración de DNS, la delegación o el uso efectivo del dominio.
WizHosting no será responsable por la imposibilidad de uso del dominio y las consecuencias derivadas (sitios web fuera de línea, correo no operativo, etc.), ya que ello depende de la resolución de NIC Argentina.
- WizHosting procederá a finalizar el registro conforme el servicio contratado.
- Configurará los DNS de acuerdo con la información de hosting vigente en WizHosting.
Una vez que NIC Argentina libere el expediente y habilite la continuidad del trámite:
9.1.6. Transferencia de titularidad del dominio al cliente
El cliente podrá solicitar en cualquier momento que el dominio registrado y administrado por WizHosting sea transferido a su propia identidad en NIC Argentina (cambio de titularidad), siempre que:
- El dominio se encuentre activo y sin deudas de renovación ante NIC.
- No exista bloqueo, medidas cautelares o restricciones impuestas por NIC Argentina u otros organismos.
Para que WizHosting pueda iniciar la transferencia de titularidad en NIC Argentina, el cliente deberá:
- Contar con CUIT/CUIL válido (o ID de usuario en el caso de no residentes, según normativa de NIC).
- Tener usuario operativo en Trámites a Distancia (TAD) y/o en NIC Argentina asociado a dicho CUIT/CUIL.
- Haber realizado, en caso de corresponder, los trámites de habilitación de zonas especiales para su usuario en TAD/NIC (especialmente si el dominio fue categorizado por NIC como “dominio especial”).
- Confirmar por escrito a WizHosting los datos que NIC requiera para la transferencia (CUIT/CUIL, razón social o nombre completo, correo asociado, etc.).
Una vez verificado lo anterior:
- WizHosting iniciará la solicitud de transferencia de dominio desde su cuenta de NIC Argentina hacia la identidad del cliente.
- El cliente deberá ingresar a TAD / NIC Argentina, localizar el trámite correspondiente, aceptar la transferencia y abonar el arancel que cobre NIC Argentina por dicho concepto.
El cliente acepta expresamente que:
- Los costos de la transferencia de titularidad son determinados por NIC Argentina y corren por exclusiva cuenta del cliente, pagaderos directamente a NIC.
- WizHosting podrá cobrar, si así lo establece en su lista de precios vigente, cargos administrativos por la gestión de dicha transferencia, los cuales serán informados previamente al cliente.
WizHosting no será responsable en caso de que:
- El cliente no ingrese a TAD/NIC a tiempo para aceptar la transferencia.
- El cliente no abone el arancel requerido por NIC.
- NIC Argentina rechace o demore la transferencia por motivos ajenos a WizHosting.
9.1.7. Recomendación sobre el momento de la transferencia
El cliente reconoce y acepta que, de acuerdo a la práctica vigente de NIC Argentina, la vigencia del dominio tras una transferencia puede computarse desde la fecha de presentación del trámite y no necesariamente desde la fecha original de vencimiento del dominio.
- Evaluar la posibilidad de solicitar la transferencia de titularidad cerca de la fecha de vencimiento del dominio, a fin de optimizar el período de vigencia resultante y el costo asociado.
Por tal motivo, y a modo meramente informativo, WizHosting recomienda al cliente:
La decisión final sobre el momento en que se solicitará la transferencia es exclusiva del cliente, quien asume la responsabilidad sobre los efectos económicos y de plazos que dicha decisión implique.
10 – Pagos y Vencimientos
La moneda base del servicio es USD. Los precios en otras divisas pueden actualizarse según el tipo de cambio vigente. En España, los precios incluyen IVA (21%) donde corresponda. Si no se registra el pago (y su notificación cuando corresponda), WizHosting.com podrá suspender temporalmente el servicio. La reactivación procederá una vez acreditado el pago por el importe de la renovación.
10.1 – Responsabilidad sobre vencimientos y notificaciones
El abonado es responsable de realizar los pagos correspondientes a los servicios contratados en tiempo y forma, conforme las fechas de vencimiento informadas al momento de la contratación y visibles en el área de clientes.
WizHosting.com podrá enviar recordatorios automáticos de vencimiento por correo electrónico u otros medios como servicio adicional de cortesía. Sin embargo, la falta de recepción de dichos avisos, su recepción tardía o su clasificación como spam no constituirá justificación válida para el incumplimiento del pago en término.
El cliente podrá consultar en todo momento el estado de sus servicios y facturas pendientes ingresando a su área de cliente en mi.wizhosting.com.
El incumplimiento en el pago dentro de los plazos establecidos podrá dar lugar a la suspensión automática del servicio sin necesidad de notificación adicional.
11 – Política Anti-SPAM
El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada mediante correo electrónico u otros medios que involucren servicios hospedados en WizHosting.com. El incumplimiento dará lugar a la suspensión inmediata y sin previo aviso, con los costos derivados a cargo del usuario.
12 – Política Anti-Phishing
WizHosting.com apoya la lucha contra el phishing. Si cree haber sido víctima, informe de inmediato a Soporte técnico desde mi.wizhosting.com > Contactar.
13 – Garantía de Uptime
En planes de hosting compartido, WizHosting.com garantiza una disponibilidad mensual del 99.9% de red y servidores. Esta garantía no aplica a mantenimientos programados, fuerza mayor o problemas externos a la red de WizHosting.com.
14 – Money Back (Derecho a reembolso)
El reembolso aplica exclusivamente a planes de hosting compartido. El cliente podrá solicitarlo por ticket desde el área de clientes dentro de los primeros 30 días corridos desde la contratación inicial. Esta política no aplica a VPS, servidores dedicados, dominios, certificados SSL ni servicios adicionales.
15 – Promociones y Descuentos
Las promociones y descuentos ofrecidos por WizHosting pueden estar disponibles exclusivamente para nuevos clientes y no son aplicables a cuentas ya existentes. La elegibilidad de cada promoción queda a criterio exclusivo de WizHosting. Para consultas sobre condiciones específicas, por favor contáctenos.
16 – Actualización de términos y Jurisdicción
WizHosting.com podrá modificar estos Términos notificándolo en su sitio web o por correo electrónico. El uso continuado implica aceptación. Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Córdoba, Argentina.
17 – Política de Migraciones
La migración gratuita incluida en los planes abarca exclusivamente: sitios WordPress, sitios estáticos (HTML/CSS/JS) y cuentas completas provenientes de servidores cPanel. La migración de cualquier otro tipo de sitio, sistema (como Magento, Odoo, custom scripts, etc.) o panel de control queda sujeta a valoración técnica previa por parte de WizHosting, pudiendo tener costos adicionales o ser desestimada según la factibilidad.
18 – Servicios de Radio Streaming y Derechos de Autor
Para consultas sobre estos términos y condiciones, contáctenos a través de:nuestro sistema de tickets
Última actualización: Febrero 2026